職務経歴書とは？

職務経歴書とは、これまでの仕事上の経験や実績、強みやスキルをアピールするための書類です。

採用担当者は、職務経歴書を見て「企業が求める人物像にマッチしているか」を判断しています。例えば、これまでどのような取組を行ってきたか、どのような成果を上げたか、マネジメント経験があるか、などをチェックしています。

職務経歴書にはフォーマットの決まりはなく、自分に合った形式のものを自由に選んで作成します。通常は、A4用紙1～2枚程度にまとめます。応募時から面接時にも使われる書類なので、就活において非常に重要な書類です。

職務経歴書と混同されがちな書類に、履歴書があります。履歴書は、基本的なプロフィールを確認するために用いられる書類です。

例えば、氏名・住所・学歴・職歴・資格などの情報が記載されています。職務経歴書とは異なり、決められたフォーマットに従って記入するのが一般的です。

職務経歴書の書き方

職務経歴書のレイアウトは自由ですが、ある程度書く項目は決まっています。ここでは、職務経歴書に書く項目、例文を紹介しますので参考にしてみてください。

日付・氏名

日付欄には、職務経歴書を提出する日を記入しましょう。直接持参する場合は当日を、郵送する場合は投函日に合わせて記入します。

氏名欄には、フルネームで氏名を記入します。一番最初に目に留まる部分なので、誤りのないように注意しましょう。

（例文）
20××年××月××日現在
氏名○○○○

職歴要約

これまでの経験や実績を要約して記入します。自分の経歴のあらすじを、100〜200字程度にまとめましょう。次の「職務経歴」には詳細な経歴を記入するため、ここでは大枠を掴めるように記入すれば構いません。

（例文）
大学卒業後、○○銀行にてリテール営業および法人営業に携わってきました。○○支店にて融資や預金の事務を経験した後、投資信託や保険の提案を約2年間経験。
その後○○支店に異動となり、法人営業として事業承継の支援や新規開拓を約2年間行ってきました。

職務経歴

自分が経験した業務や実績などを記入する、一番重要な項目です。在籍した会社や部署・経験した期間・業務内容・実績などを、古い順で記入していきます。実績を表す時には、具体的な数字を書くことで説得力が増します。

（例文）
・会社名・所属：○○食品株式会社・○○支店○○部
・在籍期間：20××年××月××日～現在
【担当業務】
○○
【営業スタイル】
既存営業30%新規営業70%（電話によるアポ取り、手紙による新規開拓）
【担当エリア】
首都圏一帯
【取引顧客】
スーパー、外食チェーンなど約○○社
【実績】
20××年度：売上○○万円達成率○○%
20××年度：売上○○万円達成率○○%
【工夫した点】
スケジュール調整で空いた時間があれば、積極的に新規開拓を行った。また都内大型スーパーでイベントを開催し、チラシを配って販促活動を行った。他社との繋がりを大切にし、○○社とのコラボレーション企画を実施した。

活かせる経験・資格・知識・スキル

入社後に活かせる知識やスキルを記入します。決まりはありませんが、箇条書きで端的に書くとよいでしょう。一般的によく記入する内容は、営業や企画などのビジネススキル、PCスキル、語学力、コミュニケーション能力、マネジメント経験などです。

（例文）
・Word（文書作成・テンプレートの作成や管理・索引の作成）
・TOEIC○○点（英文のメール対応や日常レベルの英会話が可能）
・分析ツール○○を使った調査データ分析
・新商品開発プロジェクトでのリーダー経験（メンバー5名、スケジュール・タスクの管理）

自己PR

これまでの職務経歴を踏まえた、自分の強みやアピールポイントをまとめます。自分のスキルを採用後にどのように活かせるか、より具体的に書くことで印象に残りやすくなります。企業が求める人材を意識しながら記入しましょう。

（例文）
【ヒアリングをもとにした効果的なアプローチ】
私は個人向けの生命保険を提案する営業を担当しています。初回訪問時には、現在の加入状況や家族構成をヒアリングし、次回訪問時には、具体的なリスクや課題点を洗い出し、効果的にアプローチするように意識しました。
また、お客さまとのヒアリングの中で、お金に対する不安を持つ方が多いことに気付きました。この不安を解消するため、ファイナンシャルプランナー2級を取得し、お客さまの将来設計に合わせてメリット・デメリットを丁寧に説明しながらアプローチを行うように心がけました。

【職種別】職務経歴書の例文

職務経歴書の書き方が分かっても、職種によって書く内容が異なるので分かりづらいという方もいると思います。そこで、職種別に職務経歴書の例文をまとめました。

営業職

営業職の場合、どのような商材を扱ったか、どんな顧客か、どのような実績があるかというポイントに着目されることが多いです。数字を使って具体性を持たせ、分かりやすさを意識して記入しましょう。

○○株式会社にて約5年間、不動産の売買仲介と注文住宅販売を担当しました。展示場や店舗に来られたお客さまに、物件紹介、契約や保険の手続きを行ってきました。

お客さまのライフスタイルに寄り添った誠実な提案活動をモットーとし、○○年度には社内営業成績1位を達成しました。

【担当業務】
不動産の売買仲介、注文住宅販売を担当
・新規顧客の開拓（展示場イベント、電話でのアポ、ポスティング）
・既存顧客のフォロー（入居後確認、現状確認）
・来店対応（物件紹介・契約手続き）
【取引顧客】
東京都○○区エリアを担当
個人顧客60%：法人顧客40%、新規顧客70%：既存顧客30%
【実績】
20××年度：売上○○万円達成率○○%
20××年度：売上○○万円達成率○○%
【工夫した点】

商談時には、お客さまの生活における悩みや希望とするライフスタイルをヒアリングし、理想とする家のイメージを固めました。

理想を実現するために必要な予算とのバランスを見極めながら、納得のいくまで話し合いを続けました。ネガティブな部分も正直に伝える、誠実な営業を心がけています。

事務職

事務職が求められているのは、事務処理能力だけではありません。社内での業務を円滑にするコミュニケーション能力、急な対応にも柔軟に対応できる対応力、事務のコストパフォーマンスを上げる工夫をする実行力なども、アピールポイントとして記入してみましょう。

○○株式会社にて一般事務として、データ入力、申込書の作成、社員の出張手配、経費計上、会議資料の作成、備品管理などを行ってきました。締切遅れやミスが無いように、スピーディーかつ計画的に業務遂行することを心がけています。

【担当業務】
・申込書の作成と管理
・売上データの入力
・営業社員の出張手配や経費計上
・会議資料の作成、会議のセッティング
・備品管理、整理

【アピールポイント】
計画に基づいた正確かつスピーディーな対応
週初めに一週間のタスクを洗い出し、スケジューリングしてから業務に取り掛かっています。タスクを洗い出すことで優先順位を明確にできるので、締切にも余裕を持ったスピーディーな対応ができています。また、一週間のうち余白の時間を設けているため、突発的な業務にも柔軟に対応できるよう管理しています。

販売職

販売職の場合、どんな商品をどれぐらいの単価で売るのか、ターゲットとする顧客層、どのような実績を上げたか、販売のためにどのようなアプローチを取ったか、という点が着目されるポイントです。

○○株式会社に入社後約2年間、衣料品や雑貨の販売を担当してきました。親身で丁寧な接客を心がけた結果、2年連続売上目標を達成しました。

その後、○○店にて店長として在庫の管理、予算管理や販促企画、スタッフの採用を行ってきました。

30～40代の女性をターゲットとした、ベーシックカジュアルなスタイルを展開する衣料品・雑貨の販売を行ってきました。（平均単価○○円）

【担当業務】
・接客業務
・在庫管理
・予算管理、販促イベントの企画
・販売スタッフの採用業務

【実績】
・○○年度社内売上1位
・リピーター顧客○名

【工夫したポイント】
配属された○○店は年齢層が上の方も来店されるため、スーツやフォーマルなシーンでの知識を求められました。
そこで、フォーマルスペシャリスト検定1級を取得し、スペシャリストとして適格なアドバイスを行いました。適格な接客を行った結果、年上の方のリピーター顧客が○○名増加しました。

企画職

企画職は、取り扱う商品、企画の頻度などを記入しましょう。プロセスの中で工夫した点や課題解決した点があれば、アピールポイントになります。

○○株式会社の○○部に配属後、主にカカオやヨーグルトを使ったお菓子の商品開発を担当しています。

入念な消費者分析を行い、おいしさ、楽しさ、健康を追求する商品開発を行っています。またSNSによるプロモーション戦略を実施し、認知度や売上拡大にも貢献してきました。

【担当業務】
・カカオ、ヨーグルトを使ったお菓子の商品開発。メンバー○名。年間○○個の商品を企画。
ターゲット設定、コンセプト開発、試作品の開発、マーケティング

・SNSによるプロモーション戦略の企画・運営
目標設定、競合他社の調査、KPIの設定、投稿の計画

【主な実績】
・○○をコンセプトに食育を意識している30～40代の子育て世代をターゲットとした商品名○○を開発。楽しみながら本格的なハンバーガーが作れることをSNSでアピールしました。限定品を作るなど工夫した結果、売上累計○○を達成しました。

介護職

介護職では、利用者数やスタッフが何人いて、どのような施設で、どのような業務に対応してきたかが問われます。介護できる範囲も記入することで、施設で即戦力となれるかどうかが判断されます。

○○専門学校を卒業後、デイサービス○○で3年勤務していました。食事や入浴、排泄、レクリエーションなどの一通りの介護業務を経験しました。3年目からはリーダーとしてスタッフの教育にも携わりました。

・デイサービス○○（利用者数○名従業員○名）
・所属期間：20××年×月～現在

【担当業務】
・食事、入浴、排泄などの介助
・レクリエーションの実施
・ケアプランの計画や実行
・スタッフ教育、マネジメント業務
【アピールポイント】
利用者の方が楽しめ、生きがいとなるようなレクリエーションの企画に努めてきました。
例えば、ネイルアーティストとコラボしたセルフネイル教室は、女性の利用者の方に非常に好評で喜ばれました。またレクリエーション後には利用者や家族の方にアンケートを取り、満足度の高いイベントを実行しました。

研究・開発職

研究・開発職では、取り扱ってきた素材・システム・技術や、具体的な研究・開発内容などの経験を中心に問われます。募集要項を確認して求められているスキルを見極め、アピールポイントをまとめましょう。

○○株式会社のスキンケア研究部門において、○○領域で乳化技術について研究してきました。また処方開発や液体の開発実績があり、幅広い業務に携わってきました。

【担当業務】
・スキンケア化粧品の処方開発（化粧水・乳液・クリーム・ジェル・パック）
・担当ブランド○○（○回開発）
・使用機器：○○○○
・使用材料：○○○○

【実績】
・○○年度、開発商品○○の売上達成率○○%
・○○ランキングにおいて、商品○○が人気1位を達成
・○○年○○の出荷数が○○を突破

プログラマー

プログラマーは、開発手法や言語、技術領域などが問われます。また、プロジェクトマネージャーの経験や得意分野なども問われることがあるため、分かりやすくまとめていきましょう。

○○株式会社に入社後5年、システム開発に携わっています。営業支援システムや生産管理システムを担当。またチームメンバー○名の教育やマネジメント業務にも携わりました。

【保険業界：プロジェクト名○○】20××年×月～20××年×月
保険金管理システムの設計・開発
【開発言語】VB、C#、○○、○○
【開発環境】○○
【役割】サブリーダー（人員○名）
【アピールポイント】サブリーダーとして必要作業の洗い出しと工数を管理。メンバーのスケジュール管理を行いました。遅滞なく作業が完了しました。

ITエンジニア

ITエンジニアは、システム開発全体に携わります。プログラマーと同じく、開発したプログラムの詳細を記入すると共に、顧客との接点やリーダースキルなどもアピールしましょう。

○○株式会社に入社後、開発言語○○、○○を用いた、法人顧客向けのシステムの開発やWebアプリケーション開発に携わってきました。プロジェクトマネージャーとして最大○名のマネジメント経験もあります。

【製造業界：プロジェクト名○○】
20××年×月～20××年×月
受注管理システムの開発
【開発言語】
Java
【開発環境】
○○
【役割】
リーダー（人員○名）
【携わったフェーズ】
システム要件の検討・調整、要件定義書作成、エンドユーザ向け資料の作成、システムテスト、受け入れ試験
【実績】
ツール導入により、作業効率を15%アップしました。

オペレーター（コールセンター）

オペレーターは、コミュニケーション能力やクレームに冷静に対応できる力、知識に基づいた提案力などが求められます。これまでの経験からアピールできるポイントをまとめましょう。

○○株式会社で約3年、自動車事故のコールセンターにおいてオペレーターとして勤務してきました。2年目からは新入社員への教育にも携わっています。

【担当業務】
・自動車事故の新規受付対応
・担当支店が営業時間外である時の顧客相談窓口対応

【アピールポイント】
・傾聴力を活かした寄り添った顧客対応
自動車事故の報告をするお客さまは、気が動転している状態の方が多くいらっしゃいます。
受付をするためには必要な情報を聞き出す必要がありますが、いきなり質問を投げかけても応じてもらえません。そこで、まずはお客さまの感情や主張を傾聴し、同調することによって感情を落ち着かせることを意識して対応しています。

公務員

公務員の職務経歴は、日々の業務や業務量を具体的に記入しましょう。仕事に対する姿勢も問われますので、具体的なエピソードを用いて主体性や協調性をアピールしていくのもポイントです。

○○市役所で約○年、道路管理課で事務を経験してきました。公共道路の維持や保全、交通安全施設の新設、道路の通行禁止制限などの管理を行っています。また市内全域のパトロールも行い、積極的に情報収集しています。

【担当業務】
・公共道路の維持・保全活動
・交通安全施設の新設や修繕
・道路の通行禁止制限
・トンネルや地下道の維持・管理
・市内全域のパトロール

【アピールポイント】
・高齢者向けの安全チラシの作成
○○市は高齢者の人口が多く、道路の段差やちょっとしたすき間で転倒してしまい、介護が必要な怪我をしてしまう方がいました。
そこで、道路を歩く時や自転車で走行する時の注意点を記載したチラシを配布し、注意喚起を行いました。同時に、道路に異常があった場合の問い合わせ先を記載することで、道路の保全活動にも役立てることができました。

おわりに、｢仕事探し｣って実は難しくないんです

新たな環境に身を置こうと考えたとき、誰しも必ず｢不安｣と出遭うことになります。
本当に自分のやりたいことができるのか、よくない意味での｢想像とのギャップ｣はないだろうか、自分で務まる業務内容なのだろうか...。

｢仕事探し｣というものがとてつもなく難しいものに思え、孤独を感じている人もいるのではないでしょうか？

でも、｢仕事探し｣って実は難しくないんです！

仕事を決めるときに必要なのは｢自分の良いところを武器に前向きにぶつかること｣、言ってしまえばこれだけなんです。

｢でも自分に良いところなんてないよ～…｣なんて嘆いているそこのあなた！長所や強みは誰しも絶対にあります。可能性のある存在を否定するほどもったいないことはありませんよ。

しかしどうしても自分の良いところや強みがわからないときにはぜひ、私たち第二新卒エージェントneoに頼ってください。これまで多数の内定者を輩出した確かな実力を持ってあなたの性格を分析、そして安心して働ける求人をご紹介致します。共に楽しい仕事探しを成功させましょう！

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