面接官が退職理由を聞く意図

そもそも、どうして面接官は面接で退職理由を聞くのでしょうか？理由は大きく分けて3つあります。

企業が人材を一人雇うには膨大な費用がかかるため、一度採用したらできるだけ長く働いて欲しいと企業は考えています。

そのため｢人間関係で悩んだから｣｢思うように昇給できなかったから｣などのどの職場でも考えられる退職理由だった場合、面接官から｢また同じ理由で辞めるかもしれない｣と懸念され選考で落とされる可能性があるのです。

特に前職での勤続期間が短い場合には退職理由について特に注意を向けられていますので、誤解を与えぬよう慎重に答える必要があります。

また、退職理由の内容によってその人材が仕事に対してどのような考え方を持っているか、何に重点を置いているかを知りたいとも企業は考えています。

仕事に対する考え方や価値観がその企業の方針とマッチするかをチェックすることで、その人材が入社後も伸び伸びと活躍できるかを見ているのです。

なお、答える退職理由によって仕事に対する責任感がどの程度あるかも企業はチェックしています。

ハラスメントを受けていたような場合を除き、前職の職場や仕事内容に対して文句を言うなどの態度を取っていると｢責任を転嫁する人材｣と捉えられかねませんのでここも注意が必要です。

面接で退職理由を答える際のポイント

では、面接で退職理由を答える際には具体的にどのように答えれば良いのでしょうか？ここでは3つのポイントをご紹介します。

ポジティブな退職理由を伝える

エン転職が｢退職のきっかけ｣について調査したアンケート結果によれば、下記のような退職理由が多く挙げられました。

これによれば給与の低さややりがい、企業の将来性に人間関係などネガティブな退職理由が多いことがわかります。

しかし面接官はその背景にある状況を詳しく知らないため、こういった退職理由をそのまま伝えてしまうと｢不満が多い人なのではないか｣｢また職場への不満が原因で辞めてしまうのではないか｣と感じてしまいます。

そのため、こういったネガティブな退職理由はポジティブなものに変換して伝えるのがおすすめです。例えば下記のようなものが挙げられます。

ちなみに、退職理由で嘘をつくのはNGです。たいていの嘘は面接官に見抜かれてしまうためより一層悪いイメージを与えてしまいますし、万が一入社できたとしても嘘がバレれば肩身の狭い思いをすることになります。

前職での課題に対してどう行動したかを伝える

前職での課題(問題)に対して自身がどのように行動したのかを伝えることもポイントです。面接官も人間ですから、ポジティブな退職理由の裏に多少ネガティブな感情があるだろうことは想定しています。

そのため退職理由についてより深く質問された時には、課題(問題)を解決するために具体的に何をしたのかを明確に伝えましょう。

課題(問題)を解決するために具体的に行動を起こしたことを伝えなければ｢問題を人任せにする人材｣｢自分からは行動を起こさない消極的な人材｣というイメージを与えかねません。

たとえば残業が多かったことが退職理由であれば、｢業務の効率化やマニュアル化を行ってチームで共有した｣｢TO DOリストを作成して目標時間内に完了できる癖をつけた｣などの工夫を伝えましょう。

そして、そういった対応を取ってもなお課題(問題)が解決しなかったため転職を決意したと伝えればネガティブな印象を与えずに済む他、行動力をアピールすることもできます。

退職理由を志望動機に紐づける

退職理由を志望動機に紐づけることも大切です。

たとえば｢スキルアップのための勉強時間を確保したくて退職した。実力主義の企業に転職したい｣という内容だと、一貫性がないように感じられます。

退職理由と志望動機が一貫していなかったり関連性が薄いと｢本当の退職理由が他にあるのではないか｣｢別にうちの会社じゃなくても良いのではないか｣と面接官にマイナスイメージを与える可能性がある他、単純に｢論理的思考ができない人材｣と捉えられる可能性もあります。

そのため、｢自分の能力を正当に評価してもらうためにはまず自分自身のスキルを高める必要がある。そのためにスキルアップのための時間を確保したくて退職した。

今後はスキルアップのための勉強をしながら実力主義の企業に転職することで自分をより成長できる環境に置き、新たな可能性にチャレンジしたい｣などの説明を行えば、一貫性のある回答になります。

面接で好印象になる退職理由･回答例4選

では、どういった退職理由を伝えれば好印象になるのでしょうか？ここでは具体的な回答例をご紹介します。

長時間労働が理由のケース

この回答例では｢具体的にどれくらい長時間労働だったのか｣を伝えることで、客観的に見ても｢その労働時間は長すぎるな｣という説得力を持たせています。

また｢解決するためにどのような工夫や行動を起こしたか｣を明確にしているため、自分でできることがないかを模索して実行に移せる行動力もアピールできています。

正当な評価をされていないと感じているケース

この回答例に関しても、問題を解決するために具体的にどう行動したのかが明確に示されています。特に明確な目標がある人材は努力できる傾向があるため、この点も面接官に好印象を与えるでしょう。

昇給、昇格ができていないケース

昇給や昇格ができないことを退職理由として伝えるのは一見リスキーに感じられますが、現職(前職)の具体的な評価基準や自分の実績を伝えることで客観的な事実として認識してもらうことができます。

またこの回答例のように｢奨学金の返済｣｢将来的に家族を持ちたい｣などの具体的な課題感を明確に伝えることでより説得力が増します。

やりがいを感じられていないケース

やりがいを感じられない場合にはただやりがいを感じないことを伝えるのではなく、｢自分がどうすればやりがいを感じるのか｣を明確にし、そのための行動を起こした旨を伝えることが大切です。

また未経験の職種を志望する場合には、前職で培った次の仕事に活かせるポイントを提示すると、｢未経験ならではの視点で活躍してくれるかもしれない｣と感じさせることができます。

面接での退職理由･NG回答例

一方で下記のような回答をしてしまうと面接官にマイナスイメージを与えかねません。それぞれ具体的な問題点と共にご紹介します。

人間関係が理由のケース

人間関係の問題はどの職場でも起こり得るものです。だからこそ直接的な人間関係の悩みを伝えてしまうと、背景をよく知らない面接官は｢また同じ理由で退職されるかもしれない｣という懸念を抱いてしまいます。

もし一方的に理不尽な対応を取られていたのであればその状況を細かく説明し、｢協調性を大切にしながら自分の成長にチャレンジしたい｣などのポジティブな考えに繋げましょう。

昇給、昇格ができていないケース

このように昇給や昇格ができなかった事実だけを伝えてしまうと、｢成果を出せなかったからではないか｣｢スキルアップの努力を怠っていたのではないか｣と他責癖があると捉えられかねません。

｢昇給や昇格をするために努力したにもかかわらず正当に評価してもらえなかった｣という事実をわかりやすく伝えるようにしましょう。

ハラスメントの事実をそのまま伝えているケース

ハラスメントを受けている場合にはそれについて触れても問題ありません。

ただし個人的な事実だけを伝えてしまうと、気の毒には思ってもらえても｢自分にも落ち度があったのではないか？｣｢パワハラというよりも単なる指導だったのではないか｣｢忍耐力に欠けているのではないか｣などとマイナスイメージを与えかねません。

ハラスメントを退職理由として伝える場合には、｢同僚も同様の被害を受けているという声を多数聞いております｣とあくまで客観的な事実であることを伝えましょう。

退職理由が多すぎるケース

このように退職理由が多すぎる場合、結局何が言いたいのかわかりません。

論理的思考が欠けていると捉えられかねないため、メインとなる退職理由はひとつに絞り｢その課題を解決するために工夫したが改善しきれなかったので退職した｣という一連の流れを組めば説得力のある回答になります。

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おわりに、｢仕事探し｣って実は難しくないんです

新たな環境に身を置こうと考えたとき、誰しも必ず｢不安｣と出遭うことになります。
本当に自分のやりたいことができるのか、よくない意味での｢想像とのギャップ｣はないだろうか、自分で務まる業務内容なのだろうか...。

｢仕事探し｣というものがとてつもなく難しいものに思え、孤独を感じている人もいるのではないでしょうか？

でも、｢仕事探し｣って実は難しくないんです！

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