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具体的には、、、お車のトラブルでお困りのお客様からのお電話を、専任オペレーターとしてご案内に携わっていただきます。

★大手企業グループ★残業20h未満/研修・OJT期間のフォローも充実なアシスタンス・コーディネーター職

企業イメージ 非公開企業

  • フリーター可
  • 既卒可
  • 未経験可
  • 第二新卒可
  • 高卒可

募集要項　※求人情報の詳細は面談時にお伝えいたします

仕事の内容 ■業務内容
◎ロードアシスタンス業務全般
・お車のトラブルでお困りのお客様からのお電話を、専任オペレーターとして、お客様のご案内に携わっていただきます。

【具体的には】
オフィスワークを中心としたお仕事になります。
自動車での事故やトラブルでお困りのお客様からお電話を受け状況の確認・必要な情報収集を行います。
お客様の状況に合ったアシスタンスサービスを提供していただきます。
「バッテリーがあがってしまった」
「タイヤがパンクした」
「ガス欠した」
「自動車事故にあってしまって、何をどう対応したら良いのかわからない」
など、様々な自動車トラブルのお問い合わせが寄せられます。

まずは情報をヒアリングし、現状をしっかりと確認。
それを踏まえた上で、最適なサービスを提案していきます。

サービスの内容は、修理やレッカー、レンタカーなどの手配をはじめ、
宿泊が必要な場合にはホテルの予約を行うことも。
お客様の状況やニーズに合わせながら、柔軟に対応していただきます。

◎未経験の方でも安心の研修制度
充実した研修プログラムの他、業務に必要な知識の習得〜お客様への話し方まで座学とOJTを経てスキルを積んで頂けるトレーニングを実施。

◎女性の活躍促進
育休からの復帰率は91.5％となっており、女性の活躍を推進しております。
キャリア相談窓口の設置や産休・育児者との交流会などを通して、より働きやすい環境づくりに取り組んでいます。
求める人材像 ◎基本的なPC操作ができる方(タイピング等）
※職種・業界未経験者、第二新卒者、アルバイト経験のみの方も歓迎※
◎謙虚で素直な方
◎ホスピタリティ精神のある方
◎人の役に立つことにやりがいを感じる方
◎経営理念に共感出来る方
年収 3,400,000円 ~ 3,600,000円
勤務地
  • 東京都
勤務時間
  • 各店舗※日勤ポジション/シフト制(実働7時間)：07:00 〜 23:00
休暇・福利厚生
  • 【休暇】有給休暇, 育児休暇, 産前産後休暇, 特別連続休日2日～6日, ボランティア休暇
  • 【待遇・福利厚生】東京海上日動団体保険(各種生損保に団体割引が適用されます)・住宅ローン金利優遇制度・個人型確定拠出年金制度・インフルエンザ予防接種・通信教育補助金制度・会員制福利厚生クラブ加入・定期健康診断・社内表彰制度・サークル活動補助金交付制度・東京海上グループ従業員持株会制度
  • 【諸手当】・通勤手当・残業手当・職務手当
  • 【昇給・賞与】■賞与：年2回 ※半期ごとの評価に準ずる
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